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• 1、im系统-一站式服务平台

im系统-一站式服务平台

1、IM客服系统就是即时通讯客服系统。即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。

2、在企业信息化的进程中，IM即时通信系统扮演着关键角色，它主要分为两大类别：企业内部办公型IM这类系统旨在构建企业的内部交流平台，专注于提升员工间的沟通效率和协作能力。它作为企业日常运营中的重要工具，帮助团队成员快速传递信息，协调工作。

3、CIM(CROSS-IM) 一款面向开发者的 IM(即时通讯)系统；同时提供了一些组件帮助开发者构建一款属于自己可水平扩展的 IM 。 借助CIM 你可以实现以下需求： 下面来看看具体的架构设计。 整体主要由以下模块组成： cim-server IM 服务端；用于接收 client 连接、消息透传、消息推送等功能。 支持集群部署。